Il progetto EULEP si è dotato di una piattaforma multilingue per l’erogazione di percorsi formativi, disponibile all’indirizzo https://elearning.eurochambres.eu/ 

Il sito contiene quattro risorse formative in italiano, di cui tre percorsi generali su Intelligenza Artificiale, Realtà Virtuale e Innovazione sociale e un kit formativo specifico per il turismo, realizzato da Unioncamere.

Al termine di ogni corso vi è la possibilità di effettuare un quiz di verifica finale delle conoscenze.

NB: i percorsi generali su AI, VR e SI sono parzialmente tradotti in italiano. Il corso sul settore turistico, invece, è interamente disponibile in italiano. A breve verrà reso fruibile anche sulla PID-Academy, la piattaforma di formazione promossa dai Punti impresa Digitale delle Camere di commercio sui temi dell'innovazione e della sostenibilità.

I corsi generali su AI, VR e SI

Il percorso formativo "Artificial Intelligence for business users" si compone di quattro moduli e 11 unità: ha lo scopo di offrire allo studente una panoramica e un'introduzione sulle possibili applicazioni delle tecnologie di AI, fornendo strumenti e suggerimenti pratici per valutarne benefici e rischi potenziali e implementarla in contesti aziendali specifici. 

Anche il percorso formativo “Virtual Reality for business users” si compone di quattro moduli e undici unità: offre al partecipante una panoramica sulle possibili applicazioni della VR in azienda, fornisce strumenti e suggerimenti pratici per valutarne benefici e rischi potenziali e testare l'efficienza, l'efficacia e l'impatto nel contesto aziendale.

Il percorso formativo "Social Innovation for business users" si compone di tre moduli e 21 unità: offre al partecipante una panoramica e un'introduzione ai possibili effetti dei processi di trasformazione digitale delle imprese e le tecniche per gestire i processi trasformativi interni, dal team building alla leadership, fino al pensiero creativo, etico e sostenibile.

Il corso sul settore turistico

Il corso sul settore turistico, sviluppato da Unioncamere con la finalità di rispondere alle esigenze dei sistemi produttivi e territoriali italiani, nasce sulla base dei risultati dell’analisi di mercato e dei focus group realizzati a marzo 2023, grazie alla collaborazione con FIPE, Federalberghi e ReNaIA.

Il corso sul settore turistico ripercorre e contestualizza i tre ambiti di intervento del progetto EULEP (Intelligenza Artificiale, Realtà Virtuale e Innovazione Sociale) all’interno di un settore specifico, quello turistico e dell’accoglienza, mostrando quanto le conoscenze di base delle tecnologie proposte siano importanti e come queste possano e debbano essere implementate con riferimento a obiettivi di sviluppo aziendali specifici.

I tre percorsi tematici partono da un inquadramento iniziale caratterizzato da richiami al settore e introducono metodi e strumenti ad esso applicabili, presentando casi studio utili ad evidenziarne la fattibilità operativa e a suggerire possibili piste di lavoro.

Il corso sull’Intelligenza Artificiale nel settore turistico introduce studenti e operatori del settore turistico/alberghiero all’adozione e all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale generativa (Artificial Intelligence – AI), con un focus specifico su come queste tecnologie possano migliorare l’esperienza del cliente e l’efficienza operativa, anche per piccole strutture. Partendo da un’introduzione sull’AI e il suo impatto sul settore, il corso procede con approfondimenti su metodi e strumenti di AI generativa, integrandoli con esercitazioni pratiche per consolidare la conoscenza attraverso l’esperienza diretta. Vengono poi presentati casi studio reali, che dimostrano il successo dell’AI nel migliorare servizi turistici e alberghieri di qualsiasi dimensione.

Il corso sulla Realtà Virtuale nel settore turistico è incentrato sull'uso della Realtà Virtuale (Virtual Reality – VR) per innovare e migliorare i servizi. Partendo da una base teorica sulla VR e sul suo impatto nel turismo, il corso affronta alcuni aspetti pratici della creazione di contenuti VR immersivi, presentando casi studio specifici relativi a cucina e sala, per migliorare l’esperienza del cliente e la formazione del personale. Pensato per il settore turistico e alberghiero, è adatto a chiunque sia interessato alle tecnologie di Realtà Estesa (XR) nelle sue varie declinazioni (VR, Augmented Reality – AR, Mixed Reality – MR), a dispositivi, interazioni, applicazioni specifiche, in riferimento anche a marketing e prospettive future.

Il corso sull’Innovazione Sociale nel settore turistico introduce studenti e operatori del settore turistico/alberghiero alla comprensione dell’importanza e dell’impatto che processi e azioni dedicate all’Innovazione Sociale possono generare, introducendo specifici metodi e approcci utili ad avviare la loro concretizzazione su scala territoriale.

Il corso è completato da un Virtual Story Tour, viaggio virtuale all’interno di realtà aziendali di successo, dove emerge con forza il mix tra competenze imprenditoriali, adozione dei processi di innovazione, conoscenza delle opportunità, investimento sui temi etici e sullo sviluppo delle comunità locali. Ascolta la voce di chi ha saputo concretizzare i percorsi di innovazione, rendendoli fattibili in realtà aziendali di piccole dimensioni e/o in contesti territoriali diffusi!

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