ISIA è l’assistente virtuale della Camera di commercio Irpinia Sannio progettato per semplificare l’accesso ai servizi camerali, disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette, da smartphone o computer. Grazie a questo chatbot intelligente, imprese e professionisti possono evitare code e attese, gestendo le pratiche in modo rapido e immediato. Si tratta di una delle prime esperienze nel Sistema camerale italiano, unica per l’integrazione con una dashboard economico-statistica, sviluppata nell’ambito del programma “Camera del Futuro” di InfoCamere. ISIA permette di accedere a una gamma completa di servizi camerali, senza doversi recare allo sportello. Ecco cosa è possibile gestire direttamente in chat:

- Prenotare un appuntamento per diritto annuale, marchi e brevetti, bandi direttamente dalla chat, in pochi secondi

- Richiedere certificati del Registro imprese e accedere ai servizi del Registro online • Ottenere informazioni e supporto per la firma digitale

- Iscriversi agli esami per mediatori, periti ed esperti, ruolo conducenti

- Consultare i bandi e i contributi disponibili tramite la piattaforma ReStart

- Avviare pratiche di riabilitazione protesti e rettifiche. Tutto avviene tramite una semplice chat, senza scaricare applicazioni o recarsi allo sportello.

L’utilizzo è intuitivo: basta accedere al sito ufficiale, cliccare sull’icona dedicata e digitare la richiesta per ricevere una risposta immediata, rendendo più fluido il rapporto tra imprese e Pubblica amministrazione. Per le micro, piccole e medie imprese del territorio, il rapporto con la Pubblica amministrazione è spesso vissuto come un ostacolo: moduli da compilare, sportelli con orari rigidi, pratiche che richiedono tempo sottratto al lavoro. ISIA nasce proprio per cambiare questo scenario: non si sostituisce alle persone, ma le affianca rendendo disponibile in ogni momento ciò che prima era accessibile solo durante l’orario d’ufficio. È un cambio di prospettiva reale, in quanto la Camera di commercio che si adatta ai ritmi dell’imprenditore, e non il contrario. Per le imprese del territorio, ISIA rappresenta qualcosa di concreto e immediato, in questo modo un Ente pubblico sceglie di stare al passo con i tempi e decide di supportare imprenditori, professionisti e manager. Una Camera di commercio che investe in strumenti reali e che dimostra come l’Intelligenza artificiale non sia una tecnologia lontana o astratta, ma uno tool già disponibile e utile. Un territorio che innova non aspetta il futuro e decide di costruirlo adesso insieme alle imprese del territorio. 

ISIA è raggiungibile dal sito www.irpiniasannio.camcom.it/

(Dal magazine Unioncamere Economia & Imprese, n. 4 del 2026)